MeZone

{{ lang.language_name }}
Нэвтрэх

Тусламж

Mezone апп ашиглахтай холбоотой асуулт, асуудлыг доорх хэсгүүдээс хурдан, хялбараар шийднэ үү.

  • Та утасны дугаар, Google эсвэл Facebook хаягаар бүртгүүлэх боломжтой.
  • Нууц үгээ мартсан бол “Нууц үг сэргээх” хэсгийг ашиглана уу.
  • Өөрийн мэдээллийг Profile хэсгээс засварлах боломжтой.

Төлбөр, багц

  • Гишүүнчлэл болон түрээсийн багцуудыг апп дотроос худалдан авна.
  • Төлбөрийг Хэтэвч, QPay, SocialPay, DigiPay, банкны шилжүүлгээр төлөх боломжтой.
  • Төлбөр амжилттай төлөгдсөн тохиолдолд буцаан олголт хийгдэхгүй.

Контент үзэх

  • Кино, цувралыг гар утас, таблет, компьютер, Smart TV-ээр үзэх боломжтой.
  • Видео чанар нь таны интернэтийн хурднаас хамаарна.
  • Насны хязгаарлалттай контентод баталгаажуулалт шаардагдана.

Техникийн асуудал

  • Апп ачааллахгүй байвал интернэт холболтоо шалгана уу.
  • Апп-аа шинэчилж, дахин нээж үзнэ үү.
  • Асуудал үргэлжилбэл бидэнтэй холбогдоорой.

Нууцлал, аюулгүй байдал

  • Таны хувийн мэдээллийг нууцлалын бодлогын дагуу хамгаална.
  • Нууц үгээ бусадтай хуваалцахгүй байхыг зөвлөж байна.
  • Насанд хүрээгүй хэрэглэгчээс хамгаалахын тулд Child Lock ашиглана уу.

Түгээмэл асуултууд

А: Төлбөр төлсөн ч багц нээгдэхгүй байна?
Х: Апп-аа дахин нээгээд шалгана уу. Хэрэв шийдэгдэхгүй бол бидэнд мэдэгдэнэ үү.

А: Контент яагаад ачааллахгүй байна вэ?
Х: Интернэтийн хурд болон холболтоо шалгана уу.

А: Нэг эрхийг олон төхөөрөмж дээр ашиглаж болох уу?
Х: Боломжтой. Гэхдээ зөвхөн хувийн хэрэглээнд зориулагдана.

Холбоо барих

Хэрэв таны асуудал эндээс шийдэгдээгүй бол бидэнтэй холбогдоорой.